ED MEDIA PLUS SRL RO 36990324 adresa de corespondenţă str Stefan cel mare 47/a Galerie Ciote Constanta Tel: +40 725032748 info@edmediaplus.com sede legal srt petru rares 11 eforie sud (Ct)
Contractul se încheie între ED MEDIA PLUS SRL şi client.
Vânzarea si cumpărarea produselor comercializate de ED MEDIA PLUS. în baza unui contract la distanță. ED MEDIA PLUS. după înregistrarea comenzii livrează marfa comandată de către client cu plată ramburs. În cazul în care ED MEDIA PLUS va constata probleme legate de ofertă, prețul oricărui produs sau în legătură cu livrarea acestuia, după înregistrarea comenzii, firma va notifica imediat clientul asupra acestei probleme. Clientul poate confirma în urma acestei notificări intenția de cumpărare cu modificarea condițiilor, sau poate renunța la cumpărare. În alte cazuri ED MEDIA PLUS. deasemenea poate sa renunțe la contract.
În caz de realizare a acordului de voinţă, contractul privind livrarea produsului oferit este încheiat cu ED MEDIA PLUS fără a fi necesară o declarație în acest sens din partea societații. Clientul renunță la o eventuală declarație de acceptare. ED MEDIA PLUS. va comunica clientului acceptarea ofertei de încheiere a unui contract în caz de comandă verbală prin telefon, în caz de comandă prin e-mail la adresa de e-mail indicată de client, sau cel târziu odata cu livrarea produsului. Contractul se declară executat prin plata sumei rambursului. Clientul are dreptul de a returna produsul (prin poşta româna cu menţiunea colet simplu cu confirmare de primire) în termen de 14 zile lucrătoare (sâmbăta şi duminica, precum şi zilele de sărbătoare legală nu se considera zile lucrătoare) fără nici un motiv, (adresa de returnare: Ed media plus srl – str Stefan cel mare 47/a Galerie Ciote Constanta 900676.,în cazul în care vor fi îndeplinite următoarele condiții: produsul să nu fie deteriorat sau vizibil folosit şi cheltuielile poştale de returnare să fie achitate. În cazul în care aceste condiții nu sunt respectate, firma îşi asumă dreptul de a returna o valoare mai mică decât prețul cu care clientul a achiziţionat produsul. Excepție fac produsele consumabile.,pentru acest tip de produse restituirea contravalorii se face numai în cazul în care produsele sunt sigilate. Termenul de renunțare începe în cazul unui contract de livrare în ziua preluării produsului de către client. Pentru respectarea termenului, marfa trebuie returnată în timp util prin anexarea unei scrisori privind cererea de rambursare a prețului de achiziționare.
În cazul în care „ Clientul nu a solicitat o notificare/mutare/refuzare cu privire la rambursarea banilor „ iar banii se reîntorc Companiei ,din valoarea totală se va scădea următoarea tranzacţie. Riscurile returnării vor fi preluate de către client, care este obligat să dovedească returnarea (confirmare de primire). În cazul în care clientul a returnat marfa cu respectarea termenului şi a condițiilor stabilite, Ed media plus srl. se obligaă sa restituie preţul de achiziționare în termen de 14 zile lucrătoare de la notificarea returnării.ED MEDIA PLUS. are dreptul de retragere înainte de livrarea produsului comandat în cazul în care produsul este epuizat din stoc după comandă, nu există suficient stoc disponibil pentru a îndeplini comanda și acest lucru este valabil cel puțin 15 zile calendaristice de la comandă. ED MEDIA PLUS. își exercită dreptul de retragere notificând consumatorului retragerea prin poștă, e-mail, mesaj text sau printr un apel telefonic înregistrat . Consumatorul în cazul retragerii a ED MEDIA PLUS. nu are dreptul la alte compensații,despăgubiri sau alte plăți .
ED MEDIA PLUS. îsi asumă răspunderea că produsul care face obiectul contractului este conform cu caracteristicile indicate în oferta societății la data expedierii şi nu prezintă lipsuri sau defecte, care ar scade valoarea produsului sau ar împiedica utilizarea acestuia conform destinației. În cazul în care livrarea este incompletă – în baza notificării din partea clientului – ED MEDIA PLUS. va recurge neîntârziat la o livrare complementară. În alte cazuri firma ED MEDIA PLUS. are dreptul să efectueze repararea mărfii care prezintă defecte sau să schimbe marfa. În cazul în care repararea este fără succes şi nu s-a făcut schimbarea produsului, clientul are dreptul de a reduce prețul de achizițonare sau să renunțe la contract. ED MEDIA PLUS. răspunde pentru parametrii produselor indicate în publicitate si pe internet, care au fost garantate sau asigurate în mod expres ( de ex. ED MEDIA PLUS. nu garantează culoarea produsului care apare în publicitate si pe internet). Nu ne asumăm răspunderea pentru probleme care rezultă din utilizarea necorespunzătoare a produsului de către client, sau din cauza suprasolicitării produsului şi nu ne asumăm răspunderea pentru piesele care se uzează în timp. Clientul este obligat în termen de cel mult 8 zile de la preluarea mărfii să verifice dacă livrarea a fost completă şi să anunțe neîntârziat orice lipsă sau defecțiune. Defectele ascunse depistate în limita termenului de valabilitate şi de garanție trebuie reclamate cât mai repede posibil. Se vor lua în considerare reclamaţiile făcute în două luni de la depistarea defectului. Termenul de garanție pentru produsele comercializate este de 24 luni, clientul având dreptul de a ridica pretenții în baza garanției de la data preluării produsului. Condițiile de garanție vor fi menționate în certificatul de garanție.În cazul în care defectul se va depista în termen de 6 luni de la livrare, se prezumă până la dovada contrară că defectul a existat deja la preluare, exceptând cazul în care acest defect este compatibil cu natura problemei sau cu caracterul defectului. ED MEDIA PLUS. poate să demonstreze pe baza unei expertize că defectul a apărut după livrare.( de ex. ca urmare a utilizării necorespunzătoare a produsului de către client ). În cazul în care clientul va depista defectul peste termenul limita de 6 luni după livrare, el va fi obligat să demonstreze – prin obținerea unei expertize – existența acestuia la data livrării. În cazul executării greşite clientul poate să solicite în primul rând – la alegere – repararea sau schimbarea produsului, cu excepția cazului în care îndeplinirea pretenției de garanție alese este imposibilă sau dacă îndeplinirea acestei pretenții ar genera costuri suplimentare mult mai mari decât cele pentru îndeplinirea primei pretenții. În cazul în care clientul nu are dreptul nici la schimbarea, nici la repararea produsului sau dacă ED MEDIA PLUS. nu se angajează la schimbare sau reparare, sau dacă societatea nu poate să-si îndeplineasca aceste obligații, clientul – la alegere – poate să opteze pentru reducerea prețului, sau să renunțe la contract. ED MEDIA PLUS. respectă dreptul clientului la garanţia legală de conformitate, livrând, în acest sens, produse conforme cu cele comandate. ED MEDIA PLUS. va efectua repararea sau înlocuirea produselor defecte în termen de 15 zile calendaristice de la data la care clientul, după caz, i-a adus la cunoştinţă lipsa de conformitate a produsului, sau a predat produsul vânzătorului sau persoanei desemnate de acesta pe baza unui document de predare – primire În cazul defectelor minore nu se admite renunțarea la contract. În cazurile reglementate de lege ED MEDIA PLUS. va trebui să elibereze un certificat de garanție pentru produsul tehnic.. Produsele care fac parte din alte categorii au garanții stabilite pentru fiecare produs în parte. Produsele defectate în termenul de garanţie legală de conformitate, atunci când nu pot fi reparate sau când durata cumulată de nefuncţionare din cauza deficienţelor apărute în termenul de garanţie legală de conformitate depăşeşte 10% din valoarea acestuia, la cererea clientului, vor fi înlocuite de vânzător sau acesta va restitui clientului contravaloarea produsului respectiv. Timpul de nefuncţionare din cauza lipsei de conformitate apărute în cadrul termenului de garanţie prelungeşte termenul de garanţie legală de conformitate și dacă există și al garanției comerciale şi curge, după caz, din momentul la care a fost adusă la cunoștința vânzătorului lipsa de conformitate a produsului sau din momentul prezentării produsului la vânzător/unitatea service până la aducerea produsului în stare de utilizare normală şi respectiv al notificării în scris în vederea ridicării produsului sau predării efective a produsului către client.
Legea aplicabilă contractului dintre ED MEDIA PLUS. si clienţi este legea română, în special Codul Civil si reglementările în cauză. În cazul reclamațiilor înaintate de clienți privind calitatea produsului se vor aplica regulamentele privind protecția consumatorului, HG. Nr. 665/1995 privind soluționare pretențiilor de garanție, respectiv în cazul produselor cu termen de garanție se vor aplica prevederile Legii Nr. 449 din 12/11/2003 referitor la garanțiile obligatorii acordate pentru produse de lungă durată, modificată prin Ordonanță privind modificarea și completarea Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiilor asociate acestora. În cazul contractelor la distanța se vor aplica prevederile speciale ale Ordinului Guvernului 130/2000 (Art 7) privind contractele la distanță.
Locul de livrare şi locul efectuării plății este ED MEDIA PLUS SRL
RO 36990324 str Stefan cel mare 47/a Galerie Ciote Constanta . În cazul în care unul dintre termenii şi condițiile prezentului contract sunt sau devin invalide, valabilitatea celorlalte condiții ale contractului nu vor fi afectate. Orice condiții echivoce vor fi înlocuite cu alte condiții în acest caz, care, din punct de vedere financiar, vor fi pe cât posibil apropiate față de condițiile în cauză. Aceleaşi măsuri se vor lua şi în cazul în care în contract se vor constata lipsuri juridice neprevazute de părți.
contravaloare
Informaţii şi reclamaţii Tel.:0725032748